La presente se configura como la Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal, aplicable a los datos de carácter personal facilitados a través del sitio web www.departouring.com, habilitado para dar a conocer los servicios de transporte que DEPARTOURING, ofrece como agente de reserva de sus Proveedores en la página web, permitiendo la reserva on-line de los citados servicios.
Usuario, es la persona que accede, utiliza o navega y que puede contratar los servicios, a través del sitio web.
El usuario decide libre y voluntariamente facilitar sus datos de carácter personal a través del sitio web, decidiendo libre y voluntariamente la utilización de los servicios y vías de comunicación habilitadas en el sitio web, para realizar consultas o para llevar a cabo la contratación o reserva on-line, en cuyo caso, se le podrá exigir la aportación de determinados datos de carácter personal, para poder dar respuesta y trámite a su compra o reserva.
La información legal completa del sitio web, está conformada con carácter conjunto, constituyendo una unidad, por el texto contenido en el presente documento de Política de Privacidad, así como por la información legal, por las Condiciones o Términos Generales de Contratación on-line, y por la Política de Cookies, documentos a los que puede acceder directamente, mediante el enlace que aparece en la parte inferior del sitio web. En consecuencia, la interpretación y consideración de la información legal del sitio web, ha de realizarse de forma conjunta por todos los mencionados documentos.
El acceso, uso y navegación del sitio web por el Usuario, así como la compra/reserva on-line de servicios, implica su consentimiento expreso, y su plena conformidad con el contenido íntegro de la denominada Información Legal Completa (Condiciones de acceso, uso y navegación, documento de Términos y Condiciones Generales de Contratación, documento de Política de Privacidad y Política de Cookies). Por tanto, si usted no está conforme con alguno de los términos dispuestos en estos documentos, le rogamos que no nos facilite datos de carácter personal, ni utilice el sitio web, ni ninguno de los servicios puestos a su disposición en el mismo, ni lleve a cabo su compra o reserva on-line.
El usuario siempre podrá imprimir y almacenar digitalmente todos los documentos mencionados, encontrándose a su disposición permanentemente, mediante enlace de acceso directo disponible en la parte inferior del sitio web.
Se le recomienda al Usuario, la lectura íntegra de la información Legal completa, de forma regular, incluso cada vez que acceda al sitio web, y en cualquier caso, cada vez que decida llevar a cabo su compra o reserva on-line, o decida facilitarnos datos de carácter personal a través del sitio web, pues su contenido puede estar sujeto a modificaciones. Cualquier modificación será debidamente publicada y estará siempre accesible en el sitio web, haciendo referencia a su versión y fecha.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, también denominada LSSICE, se informa que el titular del dominio www.departuring.com, así como la empresa que ofrece sus servicios a través del mismo, y que a su vez es el Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal, es DEPARTOURING, S.L. con CIF: B09979816, inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife con fecha 6 de Abril de 2022, en el Tomo 3786, Folio 39, Inscripción 1, con hoja TF-67785, y con domicilio social en Avda. Tres de mayo 30, Piso 4º, puerta D, 38.005 de Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España.
Número de licencia de intermediador turístico: XXXXXXXXXXXXXXX
DEPARTOURING, en cumplimiento de los dispuesto por la normativa vigente en protección de datos (RGPD 2016/679 y Ley 3/2018 LOPDGDD), le informa:
1. Que es el responsable del tratamiento de los datos que el usuario, dando su consentimiento expreso, introduce a través del sitio web www.departouring.com, cuando solicita alguno de los servicios que se ofrecen en el mismo.
2. Los datos de carácter personal que trata DEPARTOURING y obtenidos a través de su página web, se obtienen por los siguientes medios que citamos a continuación, indicando que datos se recogen y cuál es su finalidad:
3.- A la hora de generar la factura por los servicios contratados en la página web, se usarán los datos de nombre y apellidos facilitados en el proceso de contratación o reserva on-line, salvo lo dispuesto en los Términos y Condiciones de la reserva.
4.- Cuando se recaben datos de carácter personal, y los campos habilitados para ello, vengan marcados con un (*), se entenderá que son de carácter obligatorio su cumplimentación. Los que no tengan dicha marca, serán de carácter voluntario. Si no se aportaran los datos considerados obligatorios, DEPARTOURING, podrá no aceptar ni gestionar ninguno de los servicios ofrecidos por la web, como la consulta, solicitud, compra o reserva on-line.
5.- Cuando se soliciten datos de carácter personal mediante la cumplimentación de un formulario o similar, y sea preciso hacer clic en un botón de ENVIAR o similar, se encuentra a su disposición un cuadro con información básica en protección de datos, al igual que se encuentra habilitada una casilla de verificación, indicando que ha leído y aceptado entre otras, en su caso, nuestra Política de Privacidad (disponiendo de un enlace a la política de privacidad en ese momento), de manera que el hacer clic en la mencionada casilla, implica necesariamente su manifestación de que ha leído y ha sido informado del contenido de esta Política de Privacidad, y que otorga su consentimiento expreso a la misma, y al tratamiento de sus datos de carácter personal, conforma a lo dispuesto en su contenido.
5.- La comprobación de la reserva en el momento de la utilización de los servicios, se realizará por los Proveedores en la puerta del vehículo, por el conductor del mismo, y mediante la presentación del documento acreditativo de su compra/reserva on-line, y de su identificación. Cualquier dato que varíe cuando se coteje por el conductor del vehículo, podrá implicar su invalidez, pudiendo impedírsele su utilización.
6.- Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, usted consiente expresamente a que los datos de carácter personal facilitados a través del sitio web incluidos, sean tratados por DEPARTOURING con las finalidades mencionadas y conforma al contenido de la presente Política de Privacidad.
La Base Legal para el tratamiento de sus datos, es la ejecución de los servicios contratados on-line, mediante el proceso de contratación y reserva on-line de nuestros servicios, contratados por su parte, su consentimiento, así como el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes, fiscales, de protección de datos de carácter personal, entre otras que resultasen de aplicación.
Los destinatarios de sus datos serán el propio Responsable del Tratamiento mencionado, así como terceros a los que resulte necesaria su comunicación, en cumplimiento de una obligación legal, o por resultar necesarias o derivadas de la existencia de su relación con el responsable del tratamiento, disponiéndose los siguientes destinatarios, en algunos supuestos mediante comunicación directa del responsable del tratamiento, y en otros, mediante respuesta a solicitud recibida por el responsable del tratamiento (mediante el presente documento se le informa y consiente expresamente a la comunicación de sus datos de carácter personal, a los siguientes destinatarios, todos ellos con la finalidad del ejercicio de la actividad, propia de sus funciones públicas y objetos sociales):
El plazo de conservación de sus datos, coincidirá con la duración de su relación con el responsable del tratamiento, relación de duración distinta para cada uno de los medios de obtención o envío de los datos mencionados, y sus finalidades. Asimismo, los datos se conservarán durante el plazo necesario para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento y conservación de sus datos, o se precisen para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones relacionadas con su relación o con el tratamiento de sus datos, conservándose en este caso hasta la finalización de sus plazos de prescripción.
DEPARTOURING le informa de la existencia de sus Derechos, y que puede solicitarlos al responsable del tratamiento. La normativa vigente en protección de datos, le permite ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de los datos, oposición y portabilidad. Se le informa también de su derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento, basado en el consentimiento previo a su retirada, y de su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Los mencionados derechos podrán ser ejercitados por su parte mediante escrito, dirigido al domicilio de DEPARTOURING, o bien mediante correo electrónico, ambos a las direcciones facilitadas en el apartado 2 de la presente Política de Privacidad, para el ejercicio de sus derechos. Si lo desea, ponemos a su disposición formularios para el ejercicio de sus derechos, pudiendo solicitarlos utilizando las mismas vías indicadas para el ejercicio de sus derechos.
DEPARTOURING, sólo solicitará aquellos datos de carácter personal que resulten adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación a la finalidad para la que se utilizarán los mismos.
El usuario, garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos de carácter personal proporcionados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar al titular de la página web, o a terceros, como consecuencia del incumplimiento de esta garantía. Asimismo, se compromete a comunicar a DEPARTOURING, en caso de ser precisa, cualquier modificación o rectificación de los mismos, a fin de que sus ficheros se encuentren actualizados en todo momento y no contengan errores. El procedimiento de comunicación de estas circunstancias, será el que se establece para el ejercicio de los derechos en protección de datos de carácter personal, en el apartado 2 de esta Política de Privacidad.
Quien suministra los datos garantiza y se responsabiliza de ser el titular de los datos que facilita, siendo responsable de cualquier reclamación, daño o perjuicio derivado del incumplimiento de esta circunstancia. Queda expresamente prohibida la suplantación de identidad de cualquier forma, la adopción de identidades falsas, la aportación de cualesquiera datos de carácter personal o información de terceros, como propios del usuario, así como la aportación de cualquier dato de carácter personal no veraz por el usuario. Queda expresamente prohibida la realización de registros con datos falsos o fraudulentos, pudiendo anularse los mismos, sin perjuicio de la adopción de las medidas legales oportunas.
No se deberán facilitar datos de carácter personal, por quien no resulte ser el titular de los mismos. Si el usuario facilitara datos de carácter personal de terceros, con carácter previo, deberá haber informado a dichos terceros de forma expresa, precisa e inequívoca sobre los extremos contenidos en la presente Política de Privacidad y haber obtenido su consentimiento y representación para facilitarlos. En caso de incumplimiento por parte del usuario, DEPARTOURING se exime de cualquier responsabilidad o reclamación de terceros, por el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario con incumplimiento de los requisitos dispuestos en este apartado. Todo ello sin perjuicio de la comunicación a realizar por DEPARTOURING a los mencionados terceros, conforme a los datos de contacto facilitados en su caso por su parte, en cumplimiento de obligación legal.
El acceso y navegación por los contenidos de la página web, es libre y permitido a cualquier usuario de internet. No obstante, la utilización y contratación de determinados servicios ofrecidos a través de la página web, dispone de limitaciones de edad. En todo caso, la página web no pretende obtener información ni datos de carácter personal de menores de edad, ni directa ni indirectamente.
La contratación on-line a la que se refiere la presente página web y las vías de comunicación habilitadas en relación al mismo, están reservadas para mayores de 18 años. Para la contratación on-line a través de la página web, el usuario deberá tener al menos 18 años y ser titular del medio con el que se vaya a realizar el pago y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar. En caso de ser menor de edad o no disponer de la capacidad legal necesaria, absténgase de utilizar y contratar nuestros servicios.
Para la realización de consultas o el establecimiento de contacto informativo en el que se faciliten datos de carácter personal, si el usuario es un menor de edad de 16 años o más, dispone de la capacidad oportuna y facilita directamente sus datos de carácter personal en la página web, a través de las vías de contacto habilitadas, facilitará sus datos a efectos consultivos, salvo que sea legalmente exigida la asistencia de sus representantes legales. No obstante, si el usuario es un menor de edad de menos de 16 años, independientemente de que haya podido tener libre acceso a visitar el contenido de la página web, no podrá facilitar directamente sus datos de carácter personal por ninguna de las vías de comunicación o formularios dispuestos en la página web, requiriéndose en este caso siempre, el consentimiento de sus representantes legales.
DEPARTOURING se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de estos requisitos y se reserva el derecho a impedir o no satisfacer las comunicaciones o la prestación de servicios, por falta de capacidad legal. Para comprobar la edad y en su caso, la autenticidad del consentimiento de los representantes legales, DEPARTOURING dispondrá de diversos procedimientos, pudiendo solicitar copia del documento de identidad y el contacto con los representantes legales, para confirmar la representación y autorización, incluso solicitando la documentación acreditativa de su patria potestad y representación legal, sin la cual no podrá tramitar su solicitud. Los representantes legales serán considerados, en cualquier caso, responsables de los actos que realicen las personas que se encuentren a su cargo, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente.
DEPARTOURING adopta e implanta las medidas de índole técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, conforme a lo exigido por la normativa en protección de datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son, en modo alguno, inquebrantables. DEPARTOURING tratará los datos de carácter personal facilitados por el usuario, con la debida confidencialidad y deber de secreto.
DEPARTOURING tiene presencia en las redes sociales (Facebook, Twitter), sin que se lleve a cabo por DEPARTOURING el tratamiento de los datos de carácter personal de quienes participen en las mismas. No obstante, es posible que las propias redes sociales dispongan límites al tratamiento de datos de carácter personal en los perfiles profesionales de DEPARTOURING. En cualquier caso, le recomendamos la lectura de las condiciones de acceso y uso, a dichos perfiles, los Términos y Condiciones legales, y las Políticas de Privacidad aplicables a las mencionadas redes sociales, dispuestas por cada red social, pudiendo ser consultadas en cada uno de sus sitios web.
Podrá elegir el idioma en el que desea navegar por la página web, seleccionándolo en la parte superior derecha la página web, pudiendo elegir entre español, inglés y alemán. Esta Política de Privacidad ha siso redactada en español y traducida los demás idiomas. En caso de conflicto entre los idiomas, se fija como prioritaria para su interpretación, la versión en español.
La Política de Privacidad aplicable será la publicada en la página web en cada momento. DEPARTOURING se reserva el derecho a modificar total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el texto contenido en el presente documento de Política de Privacidad, por ampliación, mejora, concreción o actualización de su contenido, tanto por cambios legislativos o jurisprudenciales o de estrategia empresarial, sin que esta modificación tenga carácter retroactivo. En caso de modificación, dejará de ser aplicable la versión anterior, siendo de aplicación la modificación a partir de la fecha de su publicación. La Política de Privacidad estará siempre accesible desde la página web, en la parte inferior de la misma, con información sobre el número de la versión de que se trata y fecha de publicación, a partir de la cual entra en vigor.
Si alguna de las cláusulas o textos incluidos en este documento, fuera declarada nulo, el propio documento seguirá siendo plenamente eficaz y obligatorio para las partes en los mismos términos, siempre que pueda subsistir sin las cláusulas o textos declarados nulos.
La Legislación aplicable será la española, salvo que resulte de aplicación, normativa específica que establezca otra jurisdicción. El usuario y DEPARTOURING, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife para cualquier controversia. Todo ello, sin perjuicio de nuestra disposición a resolver cualquier controversia previamente, de forma amistosa.